小心家居建材促销“馅饼”变“陷阱”

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2016-07-26 10:40:50.0 来源: 全球加盟网 有873人参与
酷漫居加盟
家居 项目名称 家居
所属行业 家居>家居饰品
门店总数 1家
基本单店投资额 10~20


    装修新房本是件开心的事情,如果能在购买家居建材时遇上商家打折促销,那就更让人兴奋了,为什么?实惠啊。因此,很多市民在购买新房后,都喜欢选择在商家搞促销活动时购买建材。然而,如果在购买家居建材时遭遇了促销“馅饼”变“陷阱”的情况,那就烦心了。近日,市消费者协会就家装陷阱的有关案例进行了点评,提醒消费者注意。
  
  案例一享受打折需满足附加条件
  
  今年初,市民张先生在宿城某建材店购买了瓷砖,当时店里搞促销,打出“本店瓷砖4.6折”的宣传海报,张先生先交了500元定金,交定金时店方并没有说享受优惠还有其他的附加条件。等张先生去选购瓷砖时,却被告知要购买两款以上产品才可享受优惠,如购买一款产品,就只能以原价。张先生非常气愤,要求店家为自己购买的一款产品打4.6折,不然就退还定金,店方不同意。在协商无果的情况下,张先生投诉到了市消费者协会。经过调解,最终张先生购买的那款瓷砖,享受到了4.6折的优惠。
  
  消协点评:有些商家为达到吸引消费者的目的,往往只是宣传优惠的力度,而享受这些优惠时的附加条件却并不标出,有的虽然做了标注,但字体很小。等消费者购买时就会发现产品并不是自己想象的那么优惠,但由于之前已经付了定金,不得不选择接受。其实,如果店家在宣传海报上没有注明享受折扣还需要其他的附加条件,就可认为这种折扣是无条件的;虽然宣传海报上没有注明,但消费者和商家另有书面的约定,就以书面约定为准;如果只是口头约定的话,就很难取证,只能协商解决了。
  
  案例二便宜地板实为强化木地板
  
  市民李女士最近正在装修房子,她在逛建材市场时看到某品牌地板在做促销,其中一款木地板标出“原价168元/平方米,震撼价为98元/平方米”。李女士觉得价格挺合适,就预订了6000多元的产品,并交了1000元定金。等到地板送至新房开始铺设时,李女士才发现,这款地板根本不是她理解的实木地板,而是强化木地板,但考虑到当时店家没有说明地板是实木的还是强化的,很难退货,只好把余款付清。
  
  消协点评:一些商家的促销用语说得很模糊,造成消费者和商家的理解不一致的情况。很多消费者在看到商家搞促销活动时,感到价格很优惠,就很快付了定金,回家后才发现没有仔细问清楚,但后悔已经晚了。遇到此类情况,消费者也很少想到去投诉维权。因此,提醒消费者,不要因为商家在做促销就赶紧购买,而要理性消费,货比三家,问清楚细节后再付定金。


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  案例三样品有瑕疵退货很困难
  
  市民李先生在宿城某瓷砖店选购产品时,看到一款瓷砖标着“样品瓷砖,特价销售”的字样,感觉该款瓷砖外观非常符合自己房子的整体风格,而且价格又实惠,就交了600元定金,订了总价1000多元的货品。等瓷砖运到家时,李先生发现,瓷砖的底部有一些水泥粒,好像是用过了的产品。李先生很气愤,就找商家理论,坚决要退货。但商家说,样品砖都是这样的,没有被人用过。协商未果,李先生投诉到了消协。经调解,双方达成一致意见:李先生不能退货,商家也不再收取李先生欠下的余款。
  
  消协点评:在这个案例中,虽然购货协议中说明这是样品砖,但是经营者和消费者对样品的理解并不一致,而且也没有在购货时讲清楚细节,最终导致了纠纷的发生。因此,消费者在购物,特别是购买特价商品、样品时,不要因价格便宜就急着付定金,一定要先问清楚该货品是否存在瑕疵,并在合同中注明,这样才能最大限度维护自己的利益。
  
  案例四口头承诺难以兑现
  
  市民陈先生前段时间在封阳台,看到某家店铺的一款塑钢窗很是便宜,就花了1000多元购买并装好,当时商家口头承诺一年内如果出现自然损坏的情况就包换。结果几个月后,陈先生家阳台的窗户玻璃就出现了破碎的情况,跟商家联系后,商家一拖再拖,始终不给更换。在多次与商家沟通无果后,陈先生投诉至市消费者协会。最后经协商,商家为陈先生家的阳台换上了新的塑钢窗。
  
  消协点评:在这个案例中,商家承认了自己的口头承诺,就非常容易解决。如果商家拒不承认,因为没有书面证据,解决就非常麻烦了。很多消费者在购买家居建材时,和商家的约定不清楚或是只有口头约定,这样就容易产生纠纷。出现问题时,消费者要维权也存在一定的难度。在此,市消协提醒消费者,购买商品一定要和商家以书面形式约定购买细节,并说明双方的权利和义务,以避免遭受损失。



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标签:家居品牌馅饼加盟
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